Magyarországra tömegével érkeztek Ukrajnából menekülő családok 2022 februárja után, a háború kitörése miatt. A háború több mint két éve tart, de továbbra sem lehet tudni, hogy mikor fog véget érni. Az itt letelepedő ukrán és kárpátaljai magyar anyanyelvű családok élete gyökeresen megváltozott, és rengeteg nehézséggel kell szembenézniük, viszont a magyar társadalom egy széles rétege ezt épp ellenkezőleg gondolja.
Ki, hol és mit?
Az Utcáról Lakásba! Egyesülettel már lassan két és fél éve dolgozunk az Ukrajnából menekült családokkal, eleinte szolidáris lakásfelajánlások közvetítésében, majd albérlettámogatási programot indítottunk. Idén kommunikációs kampánnyal mutattuk be, hogy milyen nehézségekkel és problémákkal kell megküzdeniük az ide érkező menekült családoknak, valamint arról, hogy mi milyen megoldásokat látunk ebben a kérdésben. Szociális munkával, közösségi programokkal és mentorcsoporttal segítjük a menekült családok integrációját. Az ügyfeleinkkel együtt készített kampányanyagok is tükrözik ezeket a tapasztalatainkat, és a magyar közvélekedés megváltoztatását célozzák.
Az Utcáról Lakásba! Egyesületnél abban hiszünk, hogy mindenkinek kell egy hely, amelyet otthonnak nevezhet. A biztonságos lakhatás alapvető feltétele a méltóságteljes életnek. Modellprogramokat dolgozunk ki és működtetünk, amelyekben önálló lakhatást nyújtunk hajléktalan és lakhatási szegénységben élő embereknek. Együttműködünk önkormányzatokkal és magánemberekkel, szociális bérlakás-hálózatot és lakásügynökséget működtetünk. Lakóink száma 2024-re elérte a 130-at, és ez a szám folyamatosan nő. Emellett 2022 óta több mint 300 Ukrajnából menekült ügyfelünknek nyújtunk albérlet-támogatást.
Az elmúlt két év során a menekültek számára a lakhatási támogatás mellett szociális munkát, közösségi eseményeket, sorstárs-mentor képzést biztosítunk, hogy a családoknak minél könnyebben menjen a társadalmi integráció és a háború sújtotta traumák feldolgozása. Viszont Magyarországon a menekültek megítélése továbbra is túlnyomórészt negatív. Munkánk során ügyfeleink és szociális munkásaink is érzékelik a menekülteket érő megkülönböztetéseket, hátrányokat és az általános elutasítást, így fontosnak gondoltuk, hogy a sztereotípiákkal és a központi kormányzat dezinformációival szemben hassunk a magyar társadalomra, és bemutassuk azt, hogy milyen valójában itthon háború elől menekülő emberként boldogulni.
Ennek érdekében indítottuk el márciusban a kommunikációs kampányunkat, melynek keretében közösségi média posztokon keresztül, majd egy iskolai és egy kerekasztal-beszélgetés során mutattuk be a menekültek tapasztalatait. Célunk az volt, hogy a közösségi média oldalainkon keresztül egy szélesebb tömeget érjünk el (Facebookon az idősebb korosztályt, Instagramon a fiatalabbakat), viszont olyan kisebb közösségeket is bevontunk, mint egy szakkollégiumi csoport és egy nyitott kerületi esemény résztvevői. Ezenkívül az ügyfeleinkkel közösen cikket írtunk, és egy rádióműsorba mentünk el beszélgetni, majd a kampány tapasztalatait közzétettük a weboldalunkon. A tartalmakban a jogi környezetet, az ügyfeleink különböző szociális, egészségügyi és oktatási intézményekben szerzett tapasztalatait mutattuk be, valamint személyes történeteiket is közöltük. A közösségi média posztok (Facebook, Instagram) átlagosan 500-1000 embert értek el egyenként, és átlagosan 40-50 reakció érkezett rájuk. A két eseményen összesen körülbelül 60 ember vett részt, a rádióműsort 1000 ember hallgatta meg eddig, és a cikket 3000 ember olvasta el. Fontos, hogy a cikk és a rádióműsor összesen 4000 embert ért el, mivel két olyan médiumban jelentek meg, melyek nem fókuszálnak a menekültek kérdésére, így remélhetőleg új közönséghez ért el a téma. A két beszélgetésnél fontos volt, hogy egyik alkalommal egy diákszervezetet kerestünk meg, akik évente 10-20 új tagot vesznek fel, és tartanak oktatást társadalmi témákban. Visszajelzéseik alapján számukra kifejezetten hasznos volt munkatársunk képzése, mivel korábban nem tájékozódtak az orosz-ukrán háború társadalmi hatásairól. A másik esemény során Budapest 8. kerületében folyt a kerekasztalbeszélgetés, ahol Ukrajnából menekült ügyfelünk, Erika is beszélt a tapasztalatairól. Erika az ULE sorstárs- mentorcsoportjának is tagja, az ULE menekült családjainak segít a mindennapokban, bürokratikus akadályok megugrásában és érdekérvényesítésben. Nem ő az egyetlen, aki segítettből segítővé vált, az ULÉ-nak van már egy szociális segítője, aki szintén 2022-ben érkezett Ukrajnából, és mára az ULE ügyfeleinek nyújt napi szinten segítséget, és vesz részt a közösségi szociális munkában.
A projekt részleteiről
A kampány során az lebegett célként a szemünk előtt, hogy a ukrajnai menekültek és munkatársaink tapasztalatát bemutatva hassunk a magyar társadalom gondolkodására. Sajnos egyre gyakoribb, hogy az emberek gyűlölködve tekintenek az országunkba menekülőkre, és kérdőre vonják az őket segítő szervezeteket. Sajnos nem igaz, hogy a menekültek minden támogatást megkapnak, gyakran az alapvető egészségügyi, szociális és oktatási szolgáltatásokhoz nem férnek hozzá. A kampány során a közösségi média oldalainkon mutattuk be a menekült családok tapasztalatait különböző területeken, így érintettük a lakhatás, az egészségügy, az oktatás terén szerzett tapasztalaikat, valamint a munkaerőpiaci lehetőségeiket is bemutattuk. Fontosnak tartottuk, hogy a személyesebb oldalát is bemutassuk az itt élők tapasztalatainak, a közösségről, a kilátásaikról és a mentális egészség fontosságáról is írtunk. Személyes történetek segítségével mutattuk be, hogy miért is fontos a menekülteket segítő civil szervezetek munkája, és milyen lehetséges megoldásokat látunk. Mindezen témákat a weboldalunkra is feltöltöttük egy gyakran ismételt kérdések szekción belül, így egy kész anyag áll rendelkezésre, hogy a dezinformált társadalom tagjai számára válaszoljunk meg kérdéseket.
A projekt során az ULÉ-tól lakhatási segítséget kapó ügyfelekből álló sorstárs-mentorcsoportban is foglalkoztunk a témával, majd a közös gondolkodás és tapasztalatok megosztása után egy cikket írtunk velük közösen. A cikkben a korábban felsorolt témákhoz hasonlóan írtunk arról, hogy jelenleg itthon mennyire bonyolult a menekültek jogi helyzete, és mennyire sok buktatót tapasztalnak az eleve szegényebb kárpátaljai magyarok, akik kettős állampolgársággal rendelkeznek. Sajnos az itt élő menekültek teljes mértékben kitettek a kormány döntéseinek, így a nekik járó kevés szolgáltatás közül is bármikor eleshetnek. A cikkben részletesen írtuk le a Magyarországon élő ukrajnai menekültek tapasztalatait, ami részben rájuk is pozitív hatással volt, hiszen a mindennapos gyűlölködés velük szemben nagyon rosszul hat a mentális egészségükre, így a traumáik feldolgozása még nehezebb.
Ezeket a tapasztalatokat két beszélgetésen és egy rádióműsorban is megosztottuk, így is további társadalmi csoportokat és embereket elérve.
Kihívások
A kampányt a közösségi média oldalainkon megosztott posztjainkkal kezdtük, ahol a korábbi tapasztalatainkhoz hasonlóan rengeteg gyűlölködő kommenttel és reakcióval találkoztunk. Sajnos ez elsőre elbizonytalanított minket, és ügyfeleinket is, akik részt vettek a kampányban. Egy rövidebb újratervezés után végül folytattuk a rövid történetek, ismeretterjesztő szöveget közzétételét, egy időre lejjebb csavarva a személyes történeteket, és pusztán tényeket és tapasztalatokat megosztva. A nehézség megmarad, mivel olyan médiumokban jelent meg a cikkünk és a rádióműsor, valamint az élő beszélgetéseken is olyanok voltak, ahol a közönség már eleve fogékony és érdeklődik a menekültek élete iránt, valamint szolidáris és empatikus velük. Azt reméljük, hogy így is sok olyan embert értünk el, akik most már nem állnak semlegesen a kérdéshez, és szűkebb vagy tágabb környezetükben szót emelnek a menekülteket ért megkülönböztetés ellen.
Eredmények és hatás
Számunkra a kampány legnagyobb pozitívuma a menekült családokkal és sorstárs-mentorokkal való együttműködés volt. Míg az egyesület munkatársai mind ismerik a menekültek tapasztalatát, mégis a közös munka során érződött, hogy egy még erősebb bizalom alakul ki a csapat között. Sokat tanultunk mindannyian a tapasztalataikból és az igazságtalanságokból, amik őket érik nap mint nap. Büszkék vagyunk arra, hogy ezek a tapasztalatok a weboldalunkon is megtekinthetőek lesznek hosszú távon, és a gyűlölködésre egyre több kollégánk és támogatónk tud reagálni majd. A közösen megírt cikket pár nap alatt 3000 ember olvasta el, ami számunkra egy nagyon megerősítő visszajelzés arról, hogy a menekültekről kevés megbízható forrás született eddig Magyarországon. Az egész folyamat a visszajelzések alapján építette a menekült ügyfeleink önbizalmát, és magabiztosabbá tette őket abban, hogy felszólaljanak, és tegyenek az álhírek ellen itthon.
Mi a legfontosabb eleme ennek az akciónak?
Azt gondoljuk, hogy kifejezetten fontos ma szembemenni a társadalomban élő tévhitekkel, és az igazságot bemutatni. Rengeteg társadalmi csoportot ér megkülönböztetés amiatt, hogy az eleve őket érő nehézségek mellett még a média is a társadalmat hergeli, és hamis információkkal látja el. A legfontosabb ilyenkor becsatornázni az érintett társadalmi csoport, jelen helyzetben az ukrajnai menekültek tapasztalatát, és a saját történeteik által hatni az emberekre. Sajnos a legtöbb szociális intézmény, amelyben a menekültek jogai sérülnek, a magyar társadalom számára sem nyújtanak elégséges segítséget, és szeretnénk erre is felhívni a figyelmet.
Konklúzió
Amellett, hogy a mindennapokban több mint 300 menekült ügyfelünknek segítünk abban, hogy biztonságos otthonban éljenek, rendkívül fontosnak tartjuk, hogy szemléletformáló tevékenységünk is legyen. A menekültek életét úgy tudjuk hosszú távon támogatni, hogy országos szinten is változást érünk, amelyhez szükség van a társadalom támogatására is. Ehhez pedig elengedhetetlen az, hogy aktív kommunikáljunk és kiálljunk értük, és bemutassuk igazi történeteken keresztül, hogy milyen nehézségek és igazságtalanságok érik őket. Emellett fontos, hogy a jó gyakorlatok és megoldások is bemutatásra kerüljenek.
Cselekvésre való felhívás
A dezinformáció leküzdéséhez elengedhetetlen, hogy minél többen osszák meg a saját történeteiket, és emeljenek szót az ukrajnai menekülteket érő igazságtalanságok ellen. Az oldalunkon megtalálható kérdések és válaszok segítenek minden érdeklődőnek abban, hogy megismerjék a tényeket a magyar helyzetről, és emberi tapasztalatokon keresztül tájékozódhassanak a valódi történésekről.
Referenciák
Credits: Photo by Ganna Prangova
Az Egyesületről
Az Utcáról Lakásba! Egyesületnél abban hiszünk, hogy mindenkinek kell egy hely, amelyet otthonnak nevezhet. A biztonságos lakhatás alapvető feltétele a méltóságteljes életnek. Modellprogramokat dolgozunk ki és működtetünk, amelyekben önálló lakhatást nyújtunk hajléktalan és lakhatási szegénységben élő embereknek. Emellett célunk, hogy ezt innovatív lakáspolitikai eszközök bevezetésével és támogatásával segítsük elő. Célunk az Elsőként Lakhatást módszer hazai bevezetésében való aktív részvétel.